ヴィオテラスcセラムの解約方法を解説【電話が繋がらない時の対処法も】

ヴィオテラスCセラムの定期購入は、1回目から解約する事ができます。

私も実際に解約の連絡をしたので解約の流れや、電話が繋がらない時の対処法についてお伝えしていきたいと思います。

ヴィオテラスcセラムの解約方法【流れを解説】

解約方法は2つあります。

  • 電話で解約する
  • メールで解約する

公式サイトでは、解約する時はお問い合わせ窓口に電話をすると書かれていました。

しかしTwitterで電話が繋がらなかった時に、メールで解約できたと言う方もいました。

解約の条件は?

特にありません。

ヴィオテラスCセラムは定期購入の1回目から解約ができます。

次が送られてくる2週間前に解約の連絡をすると、次回は送られてきません。

解約の流れ

こちらの電話番号に電話をします。

TEL:0570-018-019 (受付時間/平日11:00-18:00)

すぐに自動音声が流れますが、しばらくするとオペレーターにつながります。


オペレーター

シュルルお問い合わせ窓口でございます。


検証ちゃん

ヴィオテラスCセラムの解約をお願いします。


オペレーター

かしこまりました。それではお客様の登録された電話番号を教えていただけますか?


検証ちゃん

〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇です。


オペレーター

お客様のフルネームを教えていただけますか?


検証ちゃん

〇〇〇〇〇です


オペレーター

確認が取れました。恐れ入りますが解約の理由を教えていただけますか?


検証ちゃん

肌に合わなかったからです。


オペレーター

かしこまりました。それでは次回〇〇日に発送予定の分から解約をさせていただいてよろしいでしょうか?


検証ちゃん

次回から送られてこないと言うことですよね?


オペレーター

左様でございます。


検証ちゃん

それでお願いします。


オペレーター

それでは解約を承りました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。


検証ちゃん

失礼します。

このような流れで解約することができました。

解約するときに聞かれる事は、登録した電話番号と名前と解約したい理由だけです。

解約の理由は、肌に合わなかったと伝えれるだけでも大丈夫です。

詳しく詮索されるような事はありませんでした。

特別な理由がある場合は正直に伝える事で、今後の参考になるかもしれません。

私が電話した時は、オペレーターにつながるまで1分弱かかり、解約が完了するまで合計3分かかりました。

平日の昼間11時〜18時までしか電話が繋がりませんが、3分で解約ができたので平日に時間がない方でも、すきま時間に電話する事ができると思います。

電話が繋がらない場合の対処法

Twitterで、電話がつながらなかったというツイートを発見しました。

電話がつながらなかった場合は、時間をずらして連絡すると繋がると思います。

平日の11時から13時はランチ時なので電話が混み合うかもしれません。

14時から16時位は比較的電話がつながりやすいかと思います。

どうしても電話がつながらない場合

メールで解約の連絡をすることもできます。

Twitterの口コミではメールを送ってから3日後に解約ができた。と言うツイートがありました。

メールの場合、少し時間がかかるかもしれません。

不安な方は直接電話をする方がいいかもしれません。

解約する時の注意点

次回送られてくる発送日の2週間前までに連絡をする。

それ以外は特にありません。

商品を送り返したり、注文した時の受注番号等を聞かれる事はありませんでした。

このような流れでヴィオテラスCセラムを解約する事ができました。

ヴィオテラスCセラムは、初回2980円で購入できて、定期購入の1回目から解約が出来るので試してみる価値はあると思います。

2本目は30日後に送られてくるので、解約が必要な方は2週間前に連絡をしましょう。

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